Consent Mode v2 y conversiones mejoradas en la UE: guía práctica

Si anuncias en Google Ads con tráfico europeo, dos piezas determinan cuántas conversiones ves y con qué calidad puja el sistema: el modo de consentimiento (Consent Mode v2) y las conversiones mejoradas. La primera comunica a Google qué ha aceptado cada usuario; la segunda recupera conversiones enviando datos propios cifrados. Esta guía explica qué hace cada una, según la documentación oficial, y en qué orden implantarlas.

La política de consentimiento de Google en Europa

La política de consentimiento de usuarios de la UE de Google se aplica a usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Exige obtener el consentimiento cuando la ley lo requiera, conservar registros del consentimiento y dar a los usuarios instrucciones claras para revocarlo. El modo de consentimiento es el mecanismo técnico que traslada esas decisiones a las etiquetas de Google.

Modo de consentimiento: básico o avanzado

La ayuda de Google Ads distingue dos implementaciones:

Los parámetros de la versión 2

Además de ad_storage y analytics_storage, la versión 2 añade ad_user_data (consentimiento para enviar datos del usuario a Google con fines publicitarios) y ad_personalization (consentimiento para publicidad personalizada, como el remarketing). La guía para desarrolladores documenta además el parámetro region (códigos ISO 3166-2, para aplicar valores por defecto distintos por país), wait_for_update, ads_data_redaction y url_passthrough.

• wait_for_update: cuántos milisegundos esperar a que la CMP envíe la decisión antes de disparar etiquetas.
• ads_data_redaction: con ad_storage denegado, elimina identificadores de clic de los pings.
• url_passthrough: pasa los parámetros de clic por la URL entre páginas cuando no hay cookies.

Conversiones mejoradas

Las conversiones mejoradas complementan tus etiquetas enviando datos propios de la conversión (como el correo electrónico) cifrados con SHA256 antes de salir hacia Google, que los cruza con cuentas de Google con sesión iniciada para atribuir conversiones que de otro modo se perderían. Hay dos variantes:

• Para la web: mejora la medición de conversiones en tu sitio (compras, registros).
• Para leads: mide ventas que se cierran fuera de la web a partir de los leads captados en ella.

Si usas la pasarela de etiquetas de Google (Google tag gateway) o Google Tag Manager del lado del servidor, la ayuda oficial indica que los datos viajan además cifrados.

Orden de implantación recomendado

1. CMP certificada y banner con aceptar y rechazar al mismo nivel.
2. Valores por defecto en denegado para la región que lo requiera, con region si operas en varios mercados.
3. Actualización del consentimiento cuando el usuario decide, incluidos los cuatro parámetros.
4. Comprobación con el modo vista previa de Tag Manager o Tag Assistant.
5. Conversiones mejoradas, cuando el consentimiento ya funciona.
6. Revisión del impacto: Google indica que los resultados del modo de consentimiento se ven tras al menos 7 días.

Errores frecuentes

• Banner que dispara las etiquetas antes de que haya una decisión.
• Solo se actualizan ad_storage y analytics_storage y faltan los dos parámetros de la v2.
• Datos para conversiones mejoradas sin normalizar (espacios, mayúsculas) antes del hash.
• Comparar conversiones de antes y después sin esperar al modelado.